ทำเพิ่มเติม: การขาดงานและการนำเสนอส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร (2023)

เรามีคำสั่งซื้อที่ต้องดำเนินการ 100 รายการภายในสุดสัปดาห์นี้ ในวันจันทร์และวันอังคาร หนึ่งในสมาชิกทีมผู้ผลิตหลักของเราหยุดงาน ดูเหมือนว่าไม่มีพนักงานคนอื่นเข้าร่วมในวันพุธและพฤหัสบดี ในที่สุดวันศุกร์ก็มาถึง และคุณก็รีบทำงานให้เสร็จ

เสียงที่คุ้นเคย? หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยๆ คุณอาจมีปัญหากับการขาดงานและการอยู่ต่อหน้า ด้านล่าง เราจะแนะนำแนวคิดแต่ละข้อและแสดงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยการลดการนำเสนอและการขาดงาน

การขาดงานคืออะไร?

พนักงานมักจะขาดงานในสำนักงานหรือจากระยะไกลโดยไม่มีเหตุผลที่ดีการขาดงาน. การขาดงานที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า เช่น วันหยุดพักผ่อนและวันหยุดนักขัตฤกษ์จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณอัตราการขาดงาน

ทำไมการขาดเกิดขึ้น?

บางครั้งการขาดงานเป็นผลมาจากความเจ็บป่วยทางกายเรื้อรังที่ไม่ได้รับการวินิจฉัย สาเหตุทั่วไปอื่น ๆ ของการขาดงาน ได้แก่ :

• ความเจ็บป่วยทางจิต: รายงานเดือนธันวาคม 2021 จากหน่วยงานด้านสุขภาพและความปลอดภัยแห่งสหราชอาณาจักร50% ของการขาด 'ความเจ็บป่วย'สำหรับความเครียด วิตกกังวล และภาวะซึมเศร้า
• การกลั่นแกล้ง: สมาชิกในทีมที่ถูกกลั่นแกล้งในที่ทำงานอาจหลีกเลี่ยงสำนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบาย รายงานข้างต้นในแบบสำรวจของ Monster.com50% ของผู้ตอบแบบสำรวจพวกเขาบอกว่าเจ้านายหรือผู้จัดการรังแกพวกเขา
• ความท้อแท้: พนักงานรู้สึกไม่มีส่วนร่วม ไม่พอใจ หรือเบื่อหน่ายในการทำงาน พนักงานประเภทนี้อาจกำลังหางานอื่นอยู่
• Burnout: เมื่อคนเราเครียดและเหนื่อยล้าเป็นเวลานาน พวกเขามักจะพังและเผาตัวเอง สถาบันสุขภาพแมคคินซีย์แบบสำรวจสุขภาพจิตและสุขภาพของพนักงานประจำปี 2565เราพบว่าอัตราการเผาผลาญสูงทั่วโลก ตั้งแต่ต่ำถึง 19% (เม็กซิโกและสวิตเซอร์แลนด์) ถึงสูงถึง 38% (อินเดีย)
• การดูแลในอุปการะ: ผู้ปกครองสูงอายุ ญาติพิการ และบุคคลที่ต้องดูแลเด็ก บางครั้งจำเป็นต้องหยุดงานเพิ่ม

ตัวอย่าง #1: จอห์นรู้สึกแย่มาหลายเดือนแล้วและแทบจะลุกจากเตียงไม่ได้เลยในตอนเช้า ไม่มีอะไรที่เขาสนใจอีกต่อไป รวมทั้งงานของเขาด้วย และเขามักจะออกจากงานในนาทีสุดท้าย

ตัวอย่าง #2: เพื่อนร่วมงานของ Sarah วิพากษ์วิจารณ์งานของเธออย่างมาก และให้การเลื่อนตำแหน่งที่ไม่ต้องการแก่เธอเมื่อหัวหน้างานของเธอไม่อยู่ในสถานที่ทำงาน กลัว เธออยู่ห่างจากสำนักงานมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตัวอย่าง #3: Joan และสามีของเธอเป็นผู้ดูแลหลักสำหรับทั้งพ่อและแม่ ฉันถูกยกเลิกอย่างน้อยเดือนละสองครั้งเนื่องจากการนัดหมายของแพทย์และการเข้ารับการตรวจฉุกเฉินกะทันหัน

Presentism คืออะไร?

พนักงานที่ทำงานต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเนื่องจากความเจ็บป่วย สภาพจิตใจ หรือขาดความสนใจในงานของพวกเขากำลังแสดงความเป็นปัจจุบัน ส่งผลให้พวกเขาอาจใช้เวลาทำงานให้เสร็จนานขึ้นเพราะมึนงง หยุดพักบ่อย หรือทำงานช้ากว่าคนรอบข้างมาก

อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุพนักงานที่เหมาะสมกับคำนิยามของลัทธิการนำเสนอในปัจจุบัน เนื่องจากพวกเขาอยู่ที่โต๊ะทำงานแต่ไม่ได้มีส่วนร่วมทางจิตใจ บางครั้งคนนำเสนอไม่ได้รับการยอมรับจนกว่าพนักงานจะไม่อยู่หรือเลิกจ้าง ทำให้มีงานที่ยังไม่เสร็จจำนวนมาก

ทำไม Presenteeism ถึงเกิดขึ้น?

Presenteeism ในที่ทำงานเป็นปรากฏการณ์ที่แพร่หลายและเกิดขึ้นทั้งในสำนักงานและจากระยะไกล การหาจำนวนอาจทำได้ยาก ดังนั้นจึงไม่มีการพูดถึงกันบ่อยเท่าการขาดงาน แต่ก็แพร่หลาย การนำเสนออาจเกิดขึ้นจากความตั้งใจที่ดีหรือจากการขาดการมีส่วนร่วมของพนักงาน สาเหตุหลักบางประการของการเป็นปัจจุบัน ได้แก่ :

• ขาดลาป่วย ถ้าลูกจ้างไม่มีหรือไม่มีลาป่วยก็อาจลาป่วยได้แม้ป่วยหนักจนไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้
• ความภักดี: บุคคลที่รู้สึกว่าไม่สามารถทำงานได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามอาจยังคงเข้าร่วมเพราะพวกเขาภักดีต่อผู้จัดการหรือบริษัทของตน
• การขาดแคลนพนักงาน: บางครั้งพนักงานที่ป่วยหรือไร้ความสามารถเข้ามาเพื่อชดเชยการขาดแคลนพนักงาน
• กลัวตกงาน: คนไปทำงานเมื่อไม่มีสมาธิเมื่อพวกเขากังวลเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการขาดงาน
• รู้สึกว่าไม่สามารถถูกแทนที่ได้: เมื่อพนักงานต้องจัดการงานหรือความรับผิดชอบส่วนใหญ่ในแผนกของตน พวกเขาอาจรู้สึกว่าไม่สามารถผ่อนคลายได้
• ความเบื่อหน่าย: พนักงานที่ตกงานสามารถใช้ทุกโอกาสเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานซ้ำ ๆ หรือไม่มีโอกาสก้าวหน้า
• การทำงานทางไกล: น่าเสียดายที่พนักงานบางคนทำงานระยะไกลคุณมีโอกาสที่จะเข้าสู่ระบบ แต่คุณไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล พวกเขาสามารถทำงานบ้าน เล่นกับสุนัข หรือคุยโทรศัพท์และดูเหมือนว่าจะออนไลน์ในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่าง #1: ไมเคิลมีอาการป่วยเรื้อรัง เขาลาป่วยหมดแล้วและต้องการเงินเดือนเต็มเวลาสำหรับค่าครองชีพ ไมเคิลปรากฏตัวทุกวัน แต่เขารู้สึกเศร้าใจ และงานศิลปะของเขาก็แสดงให้เห็นเช่นนั้น

ตัวอย่าง #2: Ivan เป็นผู้จัดการระดับไมโคร เขามักจะไปทำงานเมื่อเขาป่วยเพราะเขาไม่ไว้วางใจผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาที่จะทำงานอย่างถูกต้อง

ตัวอย่าง #3: จอห์นรู้สึกว่าเขากำลังจะเกษียณ เขาไปทำงานทุกวัน ทำงานให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้และพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน

การขาดงานและการมีอยู่ในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างไร?

ทั้งการขาดงานและการมีอยู่ในปัจจุบันทำให้เกิดปัญหากับองค์กร เมื่อพนักงานไม่ปรากฏตัวผลผลิตลดลงนี่เป็นเพราะงานไม่เสร็จหรือภาระมากเกินไปโดยเพื่อนร่วมงาน เมื่อพวกเขาปรากฏตัวแต่ไม่เข้าร่วม ประมาท หรือแพร่เชื้อให้เพื่อนร่วมงานผลผลิตก็ลดลงเช่นกัน

จากการสำรวจในปี 2022 ที่เผยแพร่โดยแผนกวิจัย Statista54% ของผู้จัดการสถานที่รู้สึกว่าการขาดงานเป็นปัจจัยสำคัญในการทำงานประจำวันของพวกเขา เพิ่มขึ้น 7 จุดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

Lockton บริษัทนายหน้าประกันภัยระดับโลกเพิ่งจัดทำรายงานประจำปี 2565 เรื่อง Awakenings to Absence นัยสำคัญรวมถึงค่าใช้จ่ายที่สูงมากที่เกี่ยวข้องกับการขาดงาน รวมถึงการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน แรงจูงใจ และความปลอดภัยของพนักงาน นอกจากนี้บริษัทยังมีพนักงานที่ขาดงาน (มากกว่า 70 วัน)โอกาส 65%ออกจากบริษัท

การนำเสนอในที่ทำงานควรคำนึงถึงนายจ้างเท่าเทียมกัน

การศึกษามุ่งเน้นไปที่ผู้คุมที่ทำงานในสหราชอาณาจักรในปี 2020Presenteeism บ่อยสุขภาพจิต ประสิทธิภาพการทำงาน และความปลอดภัยในที่ทำงานแย่ลง

Global State of the Workplace ของ Gallup แสดงตัวเลขที่น่าตกใจเกี่ยวกับประเด็นของการนำเสนอ7.8 ล้านล้านดอลลาร์! ขอบเขตที่ธุรกิจสูญเสียเนื่องจากผลผลิตต่ำเนื่องจากขาดการมีส่วนร่วม

และถ้านั่นยังไม่เพียงพอสำหรับความกังวลWorkmonitor 2023 โดย Randstadผลลัพธ์พนักงานโดยเฉพาะ Gen Z (58%) และ Millennials (54%) ไม่กลัวที่จะออกจากงานที่พวกเขาไม่พึงพอใจทั้งส่วนตัวและในอาชีพ

โชคดีที่แม้ว่าค่าใช้จ่ายทางตรงและทางอ้อมที่เกี่ยวข้องกับการขาดงานและความประมาทเลินเล่อจะมีมาก แต่นายจ้างที่ตอบสนองเพื่อลดปัญหาเหล่านี้สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่จับต้องได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่ดำเนินงานโดยมีพนักงานและเงินทุนจำกัด ประโยชน์เหล่านี้รวมถึง:

• ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
• เพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงาน
• เพิ่มผลผลิต

จัดการการนำเสนอและการขาดงานในธุรกิจของคุณ

แล้วเราจะป้องกันการขาดงานและลดการมานำเสนอในที่ทำงานได้อย่างไร? คำตอบและเส้นทางใหม่สู่ประสิทธิภาพการทำงานคือการวางแผนล่วงหน้า รับฟังพนักงานของคุณ และให้การสนับสนุน ตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้ซึ่งแบ่งตามผู้กระตุ้น

สุขภาพกายและสุขภาพจิต

• การสนับสนุนให้พนักงานที่ป่วยพักฟื้นที่บ้าน: ในที่สุด นายจ้างจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยลงหากพนักงานที่ป่วยอยู่บ้าน พวกเขาไม่แพร่เชื้อใส่เพื่อนร่วมงาน และไม่สร้างงานที่ไม่ถูกต้องหรือต่ำกว่ามาตรฐานที่ต้องแก้ไข
• เสนอการตรวจคัดกรองในสถานที่สำหรับความเจ็บป่วยทั่วไป: โปรแกรมการคัดกรองเบาหวาน มะเร็ง หรือความดันโลหิตทั่วทั้งบริษัทสามารถช่วยตรวจหาปัญหาสุขภาพก่อนที่จะร้ายแรงพอที่จะส่งผลกระทบต่อการเข้างาน
• เสนอโปรแกรมการสนับสนุนงาน: พนักงานที่ได้รับการสนับสนุนเกี่ยวกับภาวะสุขภาพเรื้อรังมักจะรู้สึกดีและมีประสิทธิผลมากกว่าผู้ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน เป็นผลให้ทั้งการเข้าร่วมและความสนใจดีขึ้น

สภาพแวดล้อมการทำงาน

• ลงทุนในผู้จัดการคุณภาพ:รายงานสถานะสถานที่ทำงานทั่วโลกประจำปี 2565 ของ Gallupสาเหตุของความเหนื่อยหน่ายของพนักงานทั้งห้ามีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน เขาเป็นเจ้านายที่ไม่ดี ในความเป็นจริง ผู้จัดการระดับย่อยคนเดียวสามารถทำลายทั้งแผนกได้ สร้างสภาพแวดล้อมที่ขาดงานและการนำเสนอที่สุกงอม โปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาที่มุ่งพัฒนาผู้นำที่ยอดเยี่ยมสามารถปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานได้อย่างมาก
• ต่อต้านการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิด: ใช้แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อและออกจากการสัมภาษณ์เพื่อระบุตัวผู้กระทำผิดในที่ทำงาน จากนั้นทำตามการดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยเริ่มจากการฝึกอบรมและสิ้นสุดหากจำเป็นด้วยการเลิกจ้าง
• โอกาสในการเติบโต: พนักงานกำลังมองหาวิธีที่จะเติบโต และ 30% กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนงานหากจำเป็นเพื่อโอกาสก้าวหน้ารายงาน Randstad Workmonitor 2023. การฝึกอบรมและการพัฒนายังสามารถช่วยแก้ปัญหาการขาดการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของการ 'ออกจากที่ทำงานอย่างเงียบ ๆ'อัพสกิลและรีสกิลพนักงานปัจจุบันสามารถเพิ่มขวัญและกำลังใจเพื่อเอาชนะการขาดแคลนแรงงาน.

การตั้งเวลา

• สำรวจความเป็นไปได้ในการทำงานแบบผสมผสานและระยะไกล: ไม่ใช่ทุกบริษัทหรือแผนกที่รองรับบทบาทเสมือน อย่างไรก็ตาม การให้โอกาสพนักงานทำงานจากที่บ้านสามารถช่วยลดการขาดงานบางประเภทได้ นอกจากนี้ 40% ของพนักงานที่สำรวจโดย Randstad กล่าวว่าความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นกุญแจสำคัญในการรับงาน
• ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น: ด้วยความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงาน พนักงานต้องการความยืดหยุ่นเมื่อพวกเขาทำงาน เปลี่ยนเป็นชั่วโมงที่ยืดหยุ่นหรือทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ให้เวลาเจ้าหน้าที่ในการนัดหมายและดูแลครอบครัว
• ตัวเลือกการดูแลเด็ก: ผู้ปกครองที่ทำงานได้รับประโยชน์อย่างท่วมท้นเมื่อนายจ้างเสนอตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น การสื่อสารทางไกล โซลูชันนอกเวลา หรือความสามารถในการสร้างตารางเวลาของคุณเองสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้การศึกษา Global Hybrid Work Study 2022 ของ Ciscoเราพบว่าการทำงานแบบผสมผสานช่วยให้พนักงานสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานโดยประหยัดเวลาในการเดินทางและกำจัดการโต้ตอบในสำนักงานที่ไม่จำเป็น

randstad สามารถช่วยได้อย่างไร

ในโลกที่เทคโนโลยีเป็นราชา บางครั้งผู้คนก็ล้าหลัง จะเป็นอย่างไรหากเราสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโดยไม่สูญเสียความเป็นมนุษย์ไป ที่ Randstad ภารกิจของเราคือการสนับสนุนผู้คนและช่วยให้องค์กรและบุคลากรบรรลุศักยภาพสูงสุด เราผสมผสานเทคโนโลยีการสรรหาที่ล้ำสมัยเข้ากับโปรแกรมการสรรหาที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าทุกคน

Randstad กำหนดการขาดงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและตารางการเปลี่ยนแปลงที่ยืดหยุ่นประเมินขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน แล้วส่งต่อไปยังทีมงานภายในองค์กรที่จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมโดยเฉพาะ

เราเชื่อว่าหากไม่มีการป้อนข้อมูลแบบตัวต่อตัว ผู้คนจะมีประสิทธิผลน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป คืนความเป็นมนุษย์นั้นการมีส่วนร่วมของพนักงานอีกครั้งไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานที่หรือทำงานจากระยะไกล เราอยู่เคียงข้างบริษัทของคุณ เราสามารถช่วยได้โดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาการขาดงานและการนำเสนอได้ทันที